Last Update
May 27, 2025

Qu'arrive-t-il à mon solde si je ferme mon compte ?

Si vous décidez de fermer votre compte REasy et que vous avez encore de l'argent sur votre solde, ne vous inquiétez pas. Nous veillons à ce que vos fonds soient retournés en toute sécurité.

Comment votre solde est-il remboursé

Avant de fermer votre compte, contactez le support REasy sur WhatsApp. Une fois votre identité confirmée, notre équipe vous aidera à retirer votre solde XAF restant à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

  • Mobile Money (MTN ou Orange)
  • Virement bancaire
  • Retrait d'espèces dans un bureau Easy

Vous ne pouvez pas transférer le solde restant à un autre utilisateur REasy lors de la fermeture du compte. Pour des raisons de sécurité, tous les remboursements vous seront directement remboursés.

Remarque importante

Nous exigeons un contrôle d'identité rapide pour nous assurer que les fonds sont restitués à leur propriétaire légitime. Si votre solde est nul, le compte peut être fermé immédiatement après vérification.

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