Dernière mise à jour : 13 août 2026
Bienvenue chez REasy. Les présents Termes et Conditions (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web, de l'application, du compte et des services REasy.
En créant un compte REasy, en accédant aux services REasy ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions.
Le site web et la plateforme REasy sont exploités au sein du groupe de sociétés REasy. Selon le service que vous utilisez et votre localisation, différentes entités du groupe REasy peuvent intervenir dans la fourniture ou la facilitation des services.
Pour les services de paiement et de transfert d'argent fournis via votre compte REasy, la relation contractuelle sous-jacente à ces services est établie entre vous et REasy Technology Canada Limited, société constituée au Canada et enregistrée en tant qu'entreprise de services monétaires (ESM/MSB) auprès du Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE/FINTRAC) sous le numéro d'enregistrement C100000794 (« REasy Canada », « nous », « notre » ou « nos »).
Par conséquent, lorsque vous créez un compte REasy et utilisez les services de paiement couverts par les présentes Conditions, vous concluez un contrat avec REasy Technology Canada Limited, soumis aux présentes Conditions et à toutes conditions supplémentaires applicables à des services spécifiques.
D'autres sociétés du groupe REasy, notamment REasy SAS et REasy Cameroun SARLU, peuvent fournir des services opérationnels, techniques, de support client, commerciaux, logistiques ou autres en lien avec la plateforme REasy. Leur intervention ne modifie pas, en soi, la relation contractuelle décrite ci-dessus pour les services de paiement fournis par REasy Canada.
Lorsqu'un service spécifique est fourni par une autre société du groupe REasy ou par un prestataire tiers réglementé ou agréé, des conditions supplémentaires ou distinctes peuvent s'appliquer. Le cas échéant, ces conditions vous seront communiquées avant ou au moment où vous utilisez le service concerné.
Aux fins des présentes Conditions :
« REasy », « nous », « notre » ou « nos » désigne REasy Technology Canada Limited pour les services de paiement et de transfert d'argent couverts par les présentes Conditions et, lorsque le contexte l'exige, l'entité du groupe REasy concernée fournissant un autre service.
« REasy Canada » désigne REasy Technology Canada Limited, l'entité canadienne qui fournit les services de paiement et de transfert d'argent couverts par les présentes Conditions et enregistrée en tant qu'entreprise de services monétaires (ESM/MSB) auprès du CANAFE (FINTRAC) sous le numéro d'enregistrement C100000794.
« Groupe REasy » désigne REasy Technology Canada Limited, REasy SAS et les autres entités appartenant au groupe de sociétés REasy.
« Services » désigne les services mis à disposition via la plateforme REasy, notamment les services de paiement, de transfert d'argent, de compte, d'approvisionnement et services connexes, selon votre compte et votre juridiction.
« Site » désigne le site web REasy accessible à l'adresse www.reasy.fr ainsi que tout site connexe exploité par ou pour le compte du Groupe REasy.
Pour accéder à certains services REasy, vous devez créer un compte REasy et compléter les procédures de vérification et d'intégration (onboarding) qui vous sont applicables.
En créant un compte, vous confirmez que :
L'accès à certains Services peut être subordonné à la réussite des vérifications d'identité, KYC, LBC-FT (AML), du filtrage des sanctions ou d'autres contrôles de conformité.
REasy peut demander des informations ou documents supplémentaires à tout moment lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins de conformité, de sécurité, de prévention de la fraude ou de nature réglementaire.
Les services de paiement et de transfert d'argent mis à disposition via votre compte REasy sont fournis dans le cadre de la relation contractuelle entre vous et REasy Technology Canada Limited.
REasy Canada peut recourir à d'autres entités du Groupe REasy, à des prestataires de services de paiement tiers, à des institutions financières, à des agents, sous-traitants ou autres prestataires pour soutenir la fourniture des Services.
Selon le service et la juridiction applicable, ces parties peuvent intervenir dans le traitement, la collecte, le règlement, le transfert ou la remise des fonds.
Lorsque la loi ou la réglementation applicable l'exige, des conditions de service, informations ou avis spécifiques peuvent s'appliquer à une transaction ou à un service particulier.
REasy SAS, société française immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 978522738, exploite et/ou soutient la plateforme et le site web REasy.
REasy SAS peut fournir certains services aux utilisateurs, notamment des services techniques, commerciaux, opérationnels, de support client, marketing ou autres.
Toutefois, sauf disposition contraire expresse dans les conditions applicables à un service spécifique, REasy SAS n'est pas le prestataire contractuel des services de paiement et de transfert d'argent couverts par le contrat conclu entre vous et REasy Canada.
De même, d'autres entités du Groupe REasy peuvent participer à la fourniture de certains services sans devenir le prestataire contractuel des services de paiement couverts par les présentes Conditions.
Le site web REasy est exploité et édité par REasy SAS.
REasy SAS
6 Rue des Bateliers, Bureau 3
92110 Clichy, France
RCS Nanterre : 978522738
E-mail : contact@reasy.fr
Pour les services de paiement et de transfert d'argent, l'entité contractuelle concernée est :
REasy Technology Canada Limited
525 West 8th Avenue
Vancouver, BC V5Z 1C6
Canada
Numéro d'enregistrement ESM (MSB) CANAFE/FINTRAC : C100000794
Le site web REasy est hébergé par AFNIC.
AFNIC
63 Boulevard Masséna
75013 Paris, France
E-mail : email@gandi.net
Téléphone : 01 43 73 78 51
Lorsque vous utilisez le site web ou les Services REasy, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de REasy.
L'entité responsable d'une activité de traitement donnée peut dépendre de la nature du service et de la loi applicable.
Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles ainsi que sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité de REasy.
L'ensemble du contenu disponible sur le site web et la plateforme REasy, y compris les marques, photographies, textes, illustrations, vidéos, sons, logiciels, designs et autres éléments, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf mention contraire, ce contenu appartient à REasy SAS, REasy Technology Canada Limited, une autre entité du Groupe REasy ou à leurs partenaires ou concédants de licence respectifs.
Vous pouvez utiliser ce contenu uniquement à des fins personnelles ou professionnelles internes, dans le cadre de votre utilisation licite des Services.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, adapter, afficher publiquement ou exploiter de toute autre manière le contenu REasy sans autorisation écrite préalable, sauf dans les cas permis par la loi applicable.
REasy peut, ponctuellement, proposer des codes promotionnels et exploiter des programmes de parrainage dans le cadre de ses activités marketing, commerciales ou de partenariat.
La participation est soumise aux présentes Conditions et à toute condition spécifique de campagne communiquée par REasy.
Les codes promotionnels peuvent être émis dans le cadre de campagnes marketing ou de partenariats.
Sauf mention contraire, ils :
REasy peut modifier, suspendre ou interrompre les campagnes promotionnelles à tout moment.
Les codes promotionnels peuvent être refusés ou annulés en cas de fraude, d'utilisation abusive, de problèmes techniques ou d'exigences légales ou réglementaires.
Les utilisateurs inscrits peuvent inviter d'autres personnes à rejoindre REasy à l'aide de leur lien ou code de parrainage personnel.
Des récompenses de parrainage peuvent être accordées lorsque les conditions de la campagne applicable sont remplies, notamment l'inscription réussie, la finalisation du KYC et un transfert éligible dans le délai indiqué.
Les montants des récompenses et les critères d'éligibilité peuvent varier selon la campagne et seront communiqués via les canaux officiels de REasy.
REasy peut refuser ou annuler les récompenses obtenues par fraude, abus, comptes multiples, auto-parrainage ou tout autre usage abusif du programme.
Les codes promotionnels et les récompenses de parrainage n'ont aucune valeur monétaire, sauf mention expresse contraire.
Les données personnelles relatives aux campagnes promotionnelles et aux programmes de parrainage sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de REasy.
REasy peut recourir à des institutions financières tierces, prestataires de services de paiement, fournisseurs de technologies, prestataires logistiques et autres prestataires pour soutenir ou faciliter certains Services.
Lorsqu'un tiers vous fournit un service directement, ce service peut être soumis aux propres conditions générales de ce tiers.
REasy peut suspendre, restreindre ou résilier l'accès à votre compte ou à certains Services lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, d'activité illégale, de violation des présentes Conditions, de non-réalisation des vérifications requises ou lorsque la loi ou la réglementation applicable l'exige.
Lorsque la loi applicable l'exige, REasy peut également être tenue de restreindre ou de suspendre des transactions sans préavis.
REasy peut mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter les évolutions des Services, des lois, règlements, exigences réglementaires applicables ou de la structure du Groupe REasy.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous informerons de toute modification substantielle et obtiendrons tout consentement requis avant l'entrée en vigueur des modifications.
Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation de ces Conditions, dans les limites permises par la loi applicable.
Les services de paiement et de transfert d'argent fournis par REasy Canada sont soumis aux lois et exigences réglementaires applicables à REasy Technology Canada Limited ainsi qu'aux services et juridictions concernés.
Tout droit applicable, juridiction, procédure de règlement des litiges ou droit impératif de protection des consommateurs applicable à votre utilisation des Services sera précisé dans les conditions de service applicables ou tel qu'exigé par la loi applicable.
Aucune disposition des présentes Conditions n'a pour objet d'exclure ou de restreindre les droits ou protections impératifs dont vous bénéficiez en vertu des lois de votre juridiction.
Pour toute question concernant les présentes Conditions ou les Services REasy, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@reasy.fr
Pour les questions relatives aux paiements, REasy peut orienter votre demande vers l'entité du Groupe REasy ou le prestataire de services approprié.
En créant un compte REasy ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.
Politique de Confidentialité de REasyREasy (« REasy », « nous », « notre », « nos ») et ses partenaires respectent votre vie privée.
Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment vos données personnelles sont collectées, traitées et conservées lorsque vous utilisez le site internet de REasy, accessible à l’adresse www.reasy.fr.
Le terme « données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, à partir d’un seul élément ou par combinaison d’un ensemble de données.
Toutes les données personnelles collectées sur ce site sont traitées sous la responsabilité de la société REasy, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 978 522 738, dont le siège social est situé 6 Rue des Bateliers, bureau 3, 92110 Clichy, France, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dans sa version en vigueur), ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
Aux fins des réglementations applicables en matière de données personnelles, REasy agit en tant que responsable du traitement.Cette politique de confidentialité décrit :Comment REasy utilise vos données personnellesComment REasy partage vos données personnellesComment REasy protège vos données personnellesOù REasy héberge et transfère vos données personnellesComment vous pouvez exercer vos droits sur vos données personnellesLes mises à jour de la politique de confidentialitéComment nous contacter
I. Comment REasy utilise vos données personnellesREasy peut utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :Effectuer les actions nécessaires à la gestion des contrats, à la facturation et à la relation client.Publier et gérer vos avis et/ou commentaires laissés sur le site.Vous envoyer notre newsletter, si vous y êtes abonné(e).Répondre à vos demandes de contact effectuées via le site.Mettre en place un programme de fidélité.Vous proposer des publicités et contenus personnalisés.Créer un fichier d’utilisateurs, prospects et clients.Établir des statistiques commerciales et de fréquentation.Gérer les impayés et les litiges.Respecter nos obligations légales.Le traitement de vos données personnelles s’effectue dans le cadre d’une démarche précontractuelle et repose sur votre consentement à être contacté pour discuter de nos offres et obtenir un devis.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et demander la suppression de vos données.Lorsque vous fournissez volontairement des données personnelles, leur collecte repose sur notre intérêt légitime à mieux répondre à vos demandes d’information.Le traitement de vos données pour l’envoi de notre newsletter repose exclusivement sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Le refus de recevoir la newsletter n’empêche en aucun cas la création d’un compte client ni la passation de commandes sur notre site.
II. Comment REasy partage vos données personnellesAu sein de REasy, vos données personnelles sont collectées, traitées et conservées uniquement par le personnel habilité, selon leurs fonctions : service client, marketing, et informatique.REasy ne partage pas vos données avec d’autres entreprises, organisations ou particuliers, sauf dans les cas suivants :
Partage avec consentement préalable : après avoir obtenu votre accord, REasy partage les informations autorisées avec les tiers ou catégories de tiers précisés lors du recueil de votre consentement.
Partage avec nos prestataires de services : REasy peut communiquer vos données à des entreprises qui agissent pour notre compte (hébergeur, prestataire d’e-mails, livraison, ou marketing). Ces prestataires n’utilisent vos données que pour exécuter leurs missions pour REasy.
Partage pour obligations légales : REasy peut partager vos données pour se conformer à la loi, résoudre un litige ou répondre à une demande judiciaire ou administrative.REasy veille à ce que toute communication de données personnelles fasse l’objet d’un accord de traitement de données imposant aux tiers de respecter la présente politique et d’assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées.
III. Comment REasy protège vos données personnellesREasy accorde une importance primordiale à la sécurité de vos données.
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur pour éviter tout accès, divulgation, utilisation, modification, détérioration ou perte non autorisée.Les mesures comprennent :La collecte uniquement des données nécessaires et pertinentes au regard des finalités.La conservation des données uniquement pendant la durée strictement nécessaire, sauf obligation légale (par exemple : conservation des données de commande pendant 10 ans à des fins comptables).Des contrôles d’accès garantissant que seules les personnes autorisées ont accès aux données.En cas de violation de données personnelles, REasy se conformera aux obligations légales de notification auprès des autorités compétentes (CNIL) et des personnes concernées.
IV. Hébergement et transferts de vos données personnellesVos données sont hébergées au sein de l’infrastructure d’AWS, localisée en France.Certains tiers auxquels nous communiquons vos données peuvent être situés dans des pays tiers hors Union Européenne, notamment en Afrique ou en Asie.
Lorsque ces transferts sont nécessaires (ex. : livraison de produits par des partenaires situés hors UE ou prestation de services spécifiques), REasy garantit qu’ils respectent la réglementation européenne, soit par décision d’adéquation de la Commission européenne, soit via des clauses contractuelles types approuvées.Pour toute question concernant les transferts de données hors UE, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la section « Comment nous contacter ».
V. Vos droits sur vos données personnellesVous disposez des droits suivants :Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.Droit de rectification : corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, notamment lorsque :elles ne sont plus nécessaires à leur finalité ;vous retirez votre consentement ;vous vous opposez à leur traitement ;le traitement est illégal ;leur suppression est requise par la loi.
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement dans certains cas (contestation, litige, etc.).
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime de REasy, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de définir des directives post-mortem : décider du sort de vos données après votre décès.Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux adresses mentionnées dans la section suivante.Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de toute autorité compétente de l’Union européenne si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
VI. Mises à jour de la politique de confidentialité REasy se réserve le droit de modifier ou mettre à jour à tout moment la présente politique, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
Toute modification importante sera notifiée par e-mail (si une adresse valide est disponible) et publiée sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de nos engagements en matière de sécurité et de confidentialité.
VII. Comment nous contacter
Pour toute question, commentaire ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@reasy.fr
Par courrier : REasy – 6 Rue des Bateliers, bureau 3, 92110 Clichy, FranceOu via la page
Contact du site www.reasy.frSi vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse apportée par REasy à votre demande, ou si vous souhaitez signaler une violation de la réglementation sur les données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07,
ou en ligne sur www.cnil.fr.
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@reasy.fr