Last Update
May 27, 2025

Comment mettre à jour les informations de votre profil

Pour protéger votre compte et garantir la cohérence de vos données KYC, les modifications des informations de votre profil ne peuvent pas être effectuées manuellement dans l'application pour le moment.

Qu'est-ce que cela signifie ?

Si vous devez mettre à jour des informations personnelles ou professionnelles, telles que :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Adresse physique
  • Nom de l'entreprise

Vous devrez contacter directement l'équipe d'assistance d'EasY.

Pourquoi ce processus ?

Nous prenons la vérification d'identité très au sérieux. Les mises à jour manuelles sont désactivées pour s'assurer que toutes les données personnelles correspondent aux documents KYC que vous avez soumis. Cela permet de prévenir les fraudes et de sécuriser votre compte.

Comment demander une mise à jour de profil

  1. Contactez le support EasY via WhatsApp
  2. Indiquez clairement les informations que vous souhaitez mettre à jour
  3. Soyez prêt à fournir des pièces justificatives si nécessaire

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